Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

egc234 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hoá SSLKhông bán dữ liệuQuyền xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
egc234 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư', nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận.

Email

Gửi yêu cầu tới địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để ưu tiên xử lý nhanh hơn.

Tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để tự quản lý thông tin và lịch sử giao dịch.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua lớp mã hoá SSL. Phiên đăng nhập trên thiết bị di động yêu cầu xác thực OTP một lần — nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, tài khoản tự động yêu cầu xác minh lại. Dữ liệu cá nhân được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Mã hoá SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền qua kết nối HTTPS với chứng chỉ SSL cập nhật, áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn chặn truy cập trái phép.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ phục vụ duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng ẩn danh. Không có cookie theo dõi hành vi quảng cáo của bên thứ ba.

Thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ẩn danh của ví, không lưu mã PIN hay mật khẩu. Mọi giao dịch đều xử lý qua cổng thanh toán nội địa được mã hoá.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xoá dữ liệu'. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ.

Không. Dữ liệu cá nhân không được bán hay chia sẻ với bất kỳ mạng quảng cáo nào. Chỉ đối tác xử lý thanh toán trong nước mới có quyền truy cập giới hạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư' để xem lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân hiện đang lưu trữ.

Cookie phiên chỉ dùng để giữ trạng thái đăng nhập. Bạn xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.

Trang liên quan

Thông tinPháp lýThông tinegc234 Nạp & RútThông tinMậu Binh

Trang liên quan

egc234 Vietnam egc234 Ứng dụng egc234 Thuật Ngữ Về chúng tôi egc234 Đăng nhập